1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile sanosh.co internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı: sanosh.co üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini paylaşan tüketicidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının sanosh.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler, ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı ve teslimat koşullarını inceleyerek kabul etmiş sayılır.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sanosh.co üzerinden sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.

Ödeme işlemleri, sanosh.co üzerinde kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Sanosh tarafından doğrudan saklanmaz.

5. Teslimat Koşulları

Sanosh yalnızca Türkiye sınırları içine satış yapmaktadır. Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.

Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimatın yapılabilmesi için alıcının sipariş sırasında açık, doğru ve güncel teslimat adresi belirtmesi gerekir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü durumlar, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde iletisim@sanosh.co adresi üzerinden Sanosh ile iletişime geçmesi gerekir.

7. İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir durumda, varsa orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Kullanılmış, hasar görmüş, eksik parça veya eksik ambalaj ile gönderilen ürünlerde iade talebi reddedilebilir veya ürün bedelinden değer kaybı kesintisi yapılabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Niteliği gereği iadesi uygun olmayan, kullanılmış, hijyen koşulları açısından tekrar satışı mümkün olmayan, ambalajı açılmış ve yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ürünün iade kapsamında değerlendirilebilmesi için alıcı tarafından ürüne zarar verilmemiş ve ürünün kullanım dışı denenmiş olması gerekir.

9. İade Bedelinin Ödenmesi

İade talebinin onaylanması ve ürünün satıcıya ulaşarak kontrol edilmesinin ardından, ürün bedeli alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden yasal süreler içinde iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmeler Sanosh’un sorumluluğunda değildir.

10. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol edeceğini ve hasarlı teslimat durumunda kargo görevlisine tutanak tutturması gerektiğini kabul eder.

11. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak, belirtilen süre içinde kargoya teslim etmek ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, altyapı kesintileri, resmi makam kararları, kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, sanosh.co üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.